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XY Problem 大概是我在职场中学到最有用的 mindset 之一。很多时候,我为了不盲目提问,会提前做很多功课,然后就某个被卡住的实施细节求助,但在提问时,往往会过于关注细节,忘了给对方描述自己的「终极目标」是什么。

比如我问「这个 pdf library 没法准确处理 css 应该怎么办,多加一个层吗?」其实我想知道的是「要怎么把用户数据导成 pdf」。如果换个问法,很有可能得到最佳的解决方案,而不是一个 quick fix。

可惜经常还是会忘记 zoom out,所以会经常回顾这篇小短文提醒自己。

xyproblem.info/

忘记有没有在长毛象发过了,但实在太有用,值得每个月发一次提醒自己。

一个热乎的例子。我们在做一个全新的工具,要 onboard 一个内部 logging service,我们的 devops 组负责调研。

我:「我读了这个 logging tool 的文档,有个问题想麻烦你们帮忙搞清楚,文档里只提到可以 log 字符串,范例也全是简单的字符串。但我们的 use case 是要 log 很复杂的 object,能问问看他们支不支持吗?」
ops:「你可以把 object 给 stringify 呀。」
我:「那 string 会很长啊,而且凭空多出几次 parsing 呢。」
ops:「好的,下次和他们开会,我问问字符串的长度限制。」
我:「…………我能不能冒昧地请你问一个更简单的问题,能不能传 object?就这个,不要问别的。」

@fornever
想起了《提问的智慧》
github.com/ryanhanwu/How-To-As

正确描述自己的问题,是得到解答(无论来自自己的查找还是他人的帮助)的首要前提

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