Follow

微博账号被炸掉后历时三个半月,终于通过申诉手段找回,讲述一下这段过程,希望能为想要找回自己曾经拥有过的账号的朋友提供一些参考。
 
其实至今都不知道这个号是怎么炸的。2021年5月17日,“全现在”(现在改称“液态青年“)在各大社交软件上发布了一篇文章,很快微信公众号被封,文章消失,但微博上账号和文章都安然无恙。硬要说的话,我在17号转发了这篇文章,但主页其他转发过的朋友都没事。
 
5月18号,账号显示状态异常需要验证,其他用户点我的主页显示是炸掉的状态。没有任何提示或警告,就是直接炸掉,但是依然可以登录,可以刷新主页时间线,也可以看到自己曾经发布过的所有内容。如果你的账号也是这种状态,说明还是有找回的可能的,毕竟数据都在。至于炸得彻彻底底的那种号,我也是很久没听说过了。
 
接下来就是漫漫找回之路,其实我也都是从知乎上的专栏学的。最近几年最有用的手段也是我找回的手段是“互联网信息服务平台“,其他手段基本没用。
 
微博:申诉通道只会回你”违反社区公约“,人工客服基本处于找不到的状态,自助菜单客服那个界面的对面是没有真人的,打客服电话也没有人工入口。想找到真人只有一个办法,找一个有年费会员的朋友,让ta在自己的菜单界面找到预约人工客服回拨的按钮,在每晚12点之后(预约电话每天限量)留下你自己的电话。之前在知乎上看到有人是和人工客服沟通拿回的账号,大前提是你的账号要有没有到期的微博会员服务,微博钱包里要有钱。但今年微博公约更新过后,这个办法好像行不通了,微博有权因为你的违规行为侵犯你作为消费者的合法权益,也就是封号,中止你的产品服务使用权。但人工客服依旧是个最直观的可以与微博取得联系的渠道,可以试一下,要多打几次,每次一定强调你没有违规,没有收到提示,这是不符合微博社区公约里的内容的,你要求给出具体的理由解释。而现在客服只有收集用户诉求的义务,没有任何在系统内操作的权利,所以想要收到后续的解释还是要等后两天的短信。当然了我是从来没有收到过真正的解释,全都是一条短信:”您违反社区公约第五章。“巴拉巴拉之类的话。
 
12315:19年还是可以通过12315找回的,但最近的反馈是,全国的平台或者北京(新浪微博公司所在)的12315声称只能在与微博沟通过后为用户提供退还会员服务费用,至于账号,他们无权管辖。
 
互联网信息服务平台:国家平台,作为第三方会入驻各大互联网公司,替用户进行沟通,是我找回微博的直接途径。在我与微博人工客服沟通无果之后,我通读了一遍微博社区公约,发现里面有一条的大致意思是,如果对违规行为的处理结果不满,可以向有关部门提起行政复议。当然了我也不知道行政复议是什么东西,但是在最后一次和人工客服通电话的时候,我提到说要提起行政复议,希望微博提供我违规行为的具体描述,以便我向有关部门递交材料。在我提出这样的诉求后,依然没有收到微博的回复。于是我在最后一次也就是8月30号在互联网信息服务平台上提交的申诉内容中写到“申诉后没有接到任何有效回复,决定提起行政复议后,微博客服拒绝提供诉讼所需的材料,导致我无法向有关部门提起诉讼“。9月1号,微博账号可以正常登录了,然而它恢复正常的时候也是没有任何提示,就是很突然地复活了…
 
另外,通过互联网信息服务平台进行申诉的时机也很重要,我其实在五六月份陆续申诉过三次,一例申诉收到回复大概需要一周,也许是因为当时的话术不够强硬,并没有成功拿回账号,收到的回复依然是微博给的那一套,违反公约。但现在想想,五月下旬临近六四,六月份临近建党一百周年,都是敏感时期,炸号都来不及呢,怎么可能会给你复活。然而五六月份是我折腾得最欢的时期,得不到成果也就接受微博找不回来的事实了,注册了个新号继续玩着。直到八月底突然想起来炸掉的号,抱着试一试的心态又提交了一条申诉,很快就拿回了账号。
 
写得繁琐了,也没有配图,实在不好意思,感谢有精力看到这里的朋友。如果对具体操作有疑问的话可以去知乎上搜一下微博炸号如何找回,更欢迎直接在微博直接私信我,长毛象暂时还不知道会不会长期使用下去。最后祝各位都能愉快地网上冲浪。

请问您还记得 

@iyoumai 那篇文章吗?(想看...

Sign in to participate in the conversation
alive.bar

你好,欢迎使用 alive.bar 社交媒体实例。 alive.bar 仅仅是一个服务器位于美国的网站,它使用了「长毛象(Mastodon)」服务。