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河南储户红码事件的细节，最让人窒息的，是无数轮骚扰里，每个工作人员都像是约好了似的，既不说实话，也不听你辩解。我想了想，最根本的原因，应该是权责不对等。基层有责无权，上头有权无责。你想啊，他们连自报家门都不敢，连堵你的真实原因都不敢直说，说明什么？说明如果因此引发针对本部门的舆情，上头是不背锅的，责任全在办事人员身上。你以为他们不想像锦衣卫一样威风凛凛地说句“东厂办案”？他们也想的，但是真的不能。另外就是，无论从哪个角度看，那个余额0.02元的储户都不可能专门跑到河南来提款，领导如果问起来“这人的车牌号怎么没统计啊”，你当然有话说。但是关键是你有话说吗？不是，是“领导说话了”——你怎么能让领导说话呢？你不应该是把事情办的领导没话说吗？你看，这就是基层办事人员的现实处境了。