一个朋友发朋友圈,视频是哈尔滨机场的工作人员小心翼翼地从行李货车上一个一个卸行李到传送带上,并总结“没有办不好的事,只有不想办好的人”,这真是点了我的穴。这用人工来搬巨大的行李,无论从效率上还是用人安全上都妥妥是双输啊?这怎么就办好了?不合理的事真的看得人头疼。

还有电子护照过海关,澳洲那边一开十几二十个入口,少数工作人员基本都只是站着,最多摆摆手示意,大家都一个个井然有序地跟着机器指示按照要求过。广州这边只开了两个口,一堆工作人员在那里大声对所有人呼喝“站好!一个个来!护照不用打开!过!” 真是一落地就感受到了温暖。

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还有就是在驻外大使馆办回国签证,预约几点都一样要等3-5小时,入口一个不会说中文的保安,大家基本不知道流程是啥要干啥,于是围着他问。干嘛啊!为什么不能做个让大家都舒服的流程并不断改善啊!这样三五年、十年二十年,就调整好了啊!

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